FAQ

ログイン関連

公式サイトでゲームスタートボタンが表示されない。
・JavaScriptが無効になっていると、スタートボタンは表示されません。
公式サイト上部に「『ソラノヴァ』の公式サイトをご覧頂くには、javascriptを有効にする必要があります。」と
表示されている場合は、ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。

・『ソラノヴァ』ではFlash Playerを使用していますので、
最新のFlash Playerがインストールされているかどうかをご確認ください。

セーブはどうすればよいですか？ ログアウトはどうすればよいですか？
データは自動的に保存されます。
ゲームを終了する際はブラウザを閉じると自動的にログアウトします。

ブラウザのキャッシュをクリアしたいです。
ブラウザのキャッシュをクリアする方法はブラウザの種類により異なります。

●Google Chrome
1. 画面右上の[Google Chrome の設定] をクリックし［履歴］を選択
2.［閲覧履歴データを消去する］を選択し、[データを消去]を行う

●Internet Explorer
1. ［ツール］メニューから［閲覧履歴の削除］を選択
2. ［インターネット一時ファイル］にチェックを入れて［削除］をクリック

●Firefox
1. [Ctrl] + [Shift] + [Del] を押し、履歴消去画面を開く
2. [消去する履歴の期間]で［すべての履歴］を選択し、
　消去する項目で［キャッシュ］にチェックを入れて、［今すぐ消去］をクリック

●Safari
1. メニューの[開発]から［キャッシュを空にする］を選択

定期メンテナンスはいつですか。
定期メンテナンスは毎週水曜14:30～18:00に実施されます。
メンテナンス中、ゲームのプレイおよびログインは行えません。

また、臨時メンテナンスや定期メンテナンス日時が変更になる場合もございます。
詳細はお知らせをご確認ください。

ブラウザ「Google Chrome」や「Microsoft Edge」にてゲームが起動できません。
ブラウザ「Google Chrome」や「Microsoft Edge」をご利用の場合は、以下の手順に沿ってゲームを起動してください。

1.公式ページトップ左の「GAME START」を選択すると、以下のメッセージが表示されます。
　こちらで「Adobe Flash Playerをインストール/有効化する」を選択してください。

2.画面左に表示される以下のポップアップにて
　「許可」を選択してください。
3.任意のサーバーを選択し、ログイン画面にてログインします。
4.黒い画面左上に表示される以下のアイコンをクリックすると、
　再度「Flashの実行ウインドウ」が表示されますので「許可」を選択してください。
5.ローディング画面後、ゲームが起動します。